赛程筛选
APP区域围绕安装提示展开。用户更换手机或浏览器后，清楚的登录提示可以帮助他重新确认账户状态。页面提示如果直接指向实际动作，用户会更容易完成下一步。
APP使用矩阵
开云APP功能安装使用聚合页
APP栏目越贴近日常使用顺序，用户越容易理解每个入口的作用。页面可以先把APP入口放在显眼位置，再用简短说明补充Google Play如何继续访问。入口层级清楚后，访问稳定感会更强。
消息提醒
赛事区域围绕常用功能展开。如果用户已经安装过APP，他更在意常用入口是否稳定，而不是重新阅读复杂说明。如果用户遇到提示变化，可以先刷新页面，再确认登录状态和赛事内容。
浏览器入口
Android区域围绕状态核对展开。APP服务页不需要堆满说明，只要把真实访问路径说清楚就够了。赛事内容更新后，用户需要知道哪里可以重新进入和复查。
赛事查看
账户区域围绕页面刷新展开。如果用户已经安装过APP，他更在意常用入口是否稳定，而不是重新阅读复杂说明。首次访问更需要解释入口用途，回访用户则需要快速操作入口。
赛程好找收藏便捷记录可查
开云页面使用帮助
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
重要赛事在哪里看？
焦点赛事一般会有更明显入口。热门赛事的数据一般会更快补全。
账号安全要注意什么？
不要把验证码和密码告诉他人。如果无法判断原因，可以联系客服协助核对。
直播画质怎么调？
画面模糊可以切换清晰度。如果设备发热，先暂停或降低清晰度。
比赛画面有了但没声音怎么办？
确认没有静音后再查看播放器设置。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
页面内容被挤到一起怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。清理缓存后再打开页面会更稳定。
电话无人接听怎么处理？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。如果问题紧急，可以换一个站内渠道联系。
更新完应用异常怎么处理？
如果一直无法打开，可先改用网页版。请不要使用来源不明的安装包。
直播全屏后显示异常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。观看前关闭占网速应用会更顺畅。